תקנון האתר

אספקת המוצר – המוצר, השתתפות ב"קייטנת יפן" בתאריכים המצויינים, לפרק הזמן אותו רכשו.
אחריות בית העסק – כל משתתפי הקייטנה מבוטחים ע"פ החוק בביטוח צד ג' לפעילות קייטנות, וכן בית העסק עצמו מבוטח בביטוח אחריות מקצועית כפי שמוגדר בחוק.
הגבלת גיל רכישה – הרוכש הוא בגיל 18 ומעלה.
מדיניות ביטולים עד שבוע לפני הקייטנה יש החזר של 100%, בניקוי של דמי ביטול של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
7 ימים עד 3 ימים לפני החזר של 70%,
במידה של ביטול השתתפות 3 ימים לפני היום הראשון של הקייטנה החזר של 50%,
לאחר תחילת הקייטנה אין החזר כספי.
פרטיות מדיניות – לא יעשה שימוש בפרטים שנמסרו באתר מלבד לטובת פעילות הקייטנה עצמה. כל המידע ישמר במסמכים הפנימיים של החברה "קייטנת יפן".

​

במקרה שבו לא ניתן יהיה לקיים את הקייטנה בשל מלחמה, מגפה, הנחיה מחייבת או כוח עליון, ננסה לקיים אותה במועד חלופי לפני פתיחת שנת הלימודים. אם הקייטנה תופסק לאחר שהחלה, ננסה להשלים את הימים שבוטלו עד ליום 31.8.2026. אם לא יתאפשר לקיים או להשלים את הפעילות, ויתקבל פיצוי מהמדינה או מגורם אחר, יוחזרו להורים 70% מהתשלום הרלוונטי. יתרת 30% תשמש לכיסוי הוצאות שכבר בוצעו לצורך הפקת הקייטנה, ובהן רישוי, ביטוח, חומרים, צוות ופיתוח התכנים. ככל שהקייטנה מתקיימת בהתאם להנחיות, גם במתכונת מותאמת, מדיניות הביטולים תהיה כפי שהיא מופיעה באתר הקייטנה.